Dependiendo la forma de pago, podrás cancelar el boleto hasta 3 horas antes de su salida, en cualquier taquilla de Cristóbal Colón, en caso de que el boleto no este cancelado, no procederá ningún tipo de reembolso, deberás entregar el boleto original, la factura original y una identificación oficial vigente de la persona cuyo nombre aparece en el boleto. No hay penalización al cancelar el boleto si lo haces antes de las 3 horas de la salida, si lo haces posterior a ese tiempo, se le deducirá el 50% del valor del boleto acreditando el otro 50% del valor a su próxima compra.

Puedes cancelar o cambiar tu boleto hasta 3 horas antes de us salida en cualquier taquilla de Cristóbal Colón; en caso de que el boleto no este cancelado no procederá ningún tipo de reembolso. Deberás entregar el boleto original, la factura original y una identificación oficial vigente de la persona cuyo nombre aparece en el boleto. No hay penalización al cancelar el boleto si lo hace antes de 3 horas de la salida, si lo hace posterior a ese tiempo se le deducirá el 50% del valor del boleto acreditando el otro 50% del valor a su próxima compra.

Con vigencia durante el mes en que se expide, con excepción de las promociones que pueden ser por un periodo menor a la fecha indicada en dicho boleto. Disponible en cualquier origen-destino.

POR SU SEGURIDAD, NO SE PERMITE:

- Abordar en estado de ebriedad o con señales de haber consumido drogas.

- Ingresar con armas de fuego, arma blanca u objetos punzocortantes. En caso de portar alguno de estos objetos, deberás entregarlo al conductor quien te lo devolverá al llegar a tu destino.

- Ingresar con animales al autobús.

- Ingresar bebidas alcohólicas y/o drogas.

- Transportar pólvora o juegos pirotécnicos, explosivos, solventes, tanques de gas, pinturas, corrosivos.

- Los niños no podrán viajar sin compañía de un adulto.

GUATEMALA

1. Deberás presentar el documento de identificación con vigencia mínima de 6 meses (pasaporte, DPI o DUI), se requiere VISA para ingresar a Guatemala para algunas nacionalidades.

2. Deberás presentar Prueba: PCR o Antígeno, obtenida en un laboratorio autorizado en el respectivo país de origen, con una vigencia no mayor de 72 horas después de haber sido emitida y previas a la llegada al territorio guatemalteco (aplica a personas de 10 años y más).

No aplica para viajeros frecentes ni pilotos de trasnporte pesado.

3. El uso de mascarilla es obligatorio para personas mayores de 2 años.

4. No podrás viajar, si presentas cualquier síntoma de enfermedad respiratoria.

5. Es necesario que todos los pasajeros lleven consigo los siguientes documentos:

• 2 copias de la prueba de PCR-RT (1 de ellas se queda en CRISTÓBAL COLÓN).
• 2 copias de su documento de viaje (pasaporte, DPI o DUI) (1 de ellas se queda en CRISTÓBAL COLÓN).

Se considera viajero frecuente a la persona que ingresa y sale del país en un periodo no mayor de 72 horas: comerciantes, turistas, estudiantes, trabajadores transfronterizos, pilotos y ayudantes del transporte pesado y tripulación de trasnporte turístico. Aplica SOLO A GUATEMALTECOS.

Guatemalteco, residentes temporales, permanentes y diplomáticos

1. Presenta documento de identificación con vigencia mínima de 6 meses (pasaporte, DPI o DUI), se requiere VISA para ingresar a Guatemala para algunas nacionalidades.

2. Se realizará monitoreo de temperatura

3. Se hará un Registro de Información Migratoria y Personal para seguimiento y monitoreo.

4. El uso de mascarilla es obligatoria para personas mayores de 2 años.

Para mayor referencia consultar el siguiente enlace:

https://www.mspas.gob.gt/component/jdownloads/send/765-lineamiento-para-la-prevención-de-covid-19-para-viajes-internacionales/5186-lineamiento-nacional-para-la-prevención-de-covid-19-para-viajes.html

Menores de Edad:

Para poder viajar con menores de edad, será únicamente en compañia de uno solo de sus padres, deberá de presentar:

Pasaporte y documento judicial, en donde se manifieste la calidad de la guarda o custodia, tutela o protutela, mandato especial con representación autorizado por uno o ambos padres o carta poder con firmas legalizadas.

EL SALVADOR

Reglamentación para extranjeros, nacionalidades CA-4* y residentes temporales.

1. Todos los pasajeros deben presentar pasaporte o documento de identificación (DPI o DUI) según sea el caso y dependiendo de su nacionalidad se requerirá VISA. Los menores de edad viajan solamente con pasaporte. Los pasajeros de nacionalidad guatemalteca, hondureña y nicaragüense pueden viajar con sus documentos de identificación locales, de acuerdo con el convenio migratorio CA-4.

2. Presenta prueba PCR-RT de COVID-19 con resultado NEGATIVO la cual será obligatoria para extranjeros y residentes temporales que deseen ingresar a El Salvador. Esta prueba deberá contar con una vigencia de 72 horas a partir de la fecha de emisión, y tiene que estar vigente al momento del cruce de frontera.

3. LAS PRUEBAS DEBEN DE SER UNICAMENTE PCR-RT (REAL TIME), NO SE ACEPTAN DE OTRO TIPO O LAS QUE EL GOBIERNO DE GUATEMALA REALIZA SIN COSTO EN ENTIDADES DE SALUD PÚBLICA.

4. Están extentos de dicha obligatoriedad: Los salvadoreños, extranjeros hijos de padres salvadoreños, diplomáticos, militares, niños menores de 2 años, miembros de la tripulación (independientemente de su nacionalidad) y residentes definitivos que ingresen al país; por lo anterior, queda a criterio de cada empresario solicitar el resultado de la prueba como requisito para el abordaje de pasajeros anteriormente señalados.

5. Se reitera que los pasajeros a bordo de sus unidades con calidad de extranjeros y residentes temporales, que no presenten prueba negativa en PCR RT de Covid-19, serán inadmitidos al territorio salvadoreño y la empresa de transporte será sancionada con la multa de $6,000.00.

6. El certificado del resultado debe ser entregado al oficial de migración del El Salvador y debe decir claramente en el resultado que se trató de una prueba PCR-RT (Real Time).

7. Es necesario que todos los pasajerso lleven consigo los siguientes documentos:

• 2 copias de la prueba PCR-RT (1 de ellas se queda en CRISTÓBAL COLÓN).
• 2 copias de su documento de viaje (pasaporte, DPI o DUI) (1 de ellas se queda en CRISTÓBAL COLÓN).

8. El certificado del resultado debe ser entregado al oficial de migración de El Salvador.

• De acuerdo con las nuevas disposiciones del Gobierno de El Salvador, todos aquellos pasajeros que procedan de ese país como punto de salida deberán realizarse la prueba PCR-RT únicamente en los siguientes laboratorios autorizados:
  
  
  • Laboratorios Privados:
    • Laboratorio Analiza
    • Laboratorio Max Bloch
    • Laboratorio Centro de Diagnostico
    • Laboratorio Centro de Especialidades Diagnosticas sucursal 1 (CENTROLAB)
    • Laboratorio Clínico Healthcare, Antiguo Cuscatlán
  
  
  • Laboratorios Nacionales:
    • Laboratorio Nacional de Salud Pública
    • Laboratorio Hospital General del ISSS
    • Laboratorio Hospital San Juan de Dios San Miguel
    • Laboratorio Hospital de Dios Santa Ana


• Esta medida entra en vigor a partir de la fecha por autorización del Consejo Superior de Salud Pública de El Salvador, y no aplica para aquellos pasajeros que viajan en conexión desde o hacia México, Honduras o Nicaragua.

Todos los pasajeros deben entregar una copia de la prueba y documento de identificación al personal de CRISTÓBAL COLÓN al momento del abordaje; no se permitirá abordar a pasajeros que incumplan con uno o varios requisitos migratorios o no lleven o entreguen sus documentos impresos.

HONDURAS:

Requisitos para salir de Honduras para viajeros nacionales y extranjeros

1. Todos los pasajeros deben presentar pasaporte o documento de identificación (DPI o DUI) según sea el caso y dependiendo de su nacionalidad se requerirá VISA. Los menores de edad viajan solamente con pasaporte. Los pasajeros de nacionalidad guatemalteca, hondureña y nicaragüense pueden viajar con sus documentos de identidicación locales, de acuerdo con el convienio migratorio CA-4.

2. Uso obligatorio y permanente de mascarilla.

3. Deberás presentar prueba PCR-RT negativa obligatoria para entrar a El Salvador, Guatemala o Nicaragua con vigencia de 72 horas y con suficiente tiempo de validez para pasar por todos los países de destino.

4. Asegúrate que reúnes los requisitos de ingreso del país destino tanto migratorios como sanitarios.

5. Los documentos deberán ser personales válidos y vigentes.

6. Completa los datos en línea con al menos 24 horas de anticipación en: https://prechequeo.inm.gob.hn/Login

7. Los pasajeros con destino final en Guatemala o Tapachula, México, deberán cumplir con los requisitos de salida de Honduras, de entrada, en el Salvador, Guatemala y México.

8. Es necesario que todos los pasajeros lleven consigo los siguientes documentos:

• 2 copias de la prueba PCR-RT (1 de ellas se queda en CRISTÓBAL COLÓN).
• 2 copias de su documento de viaje (pasaporte, DPI o DUI) (1 de ellas se queda en CRISTÓBAL COLÓN).
• 2 copias del prechequeo migratorio y declaración jurada.

Todos los pasajeros deben imprimir su prechequeo y declaración jurada, y entregar una copia al personal de CRISTÓBAL COLÓN al momento del abordaje; no se permitirá abordar a pasajeros que incumplan con uno o varios requisitos migratorios o no lleven o entreguen sus documentos impresos.

Requisitos para inresar a Honduras para viajeros nacionales y extranjeros

1. Todos los pasajeros deben presentar pasaporte o documento de identificación (DPI o DUI) según sea el caso y dependiendo de su nacionalidad se requerirá VISA. Los menores de edad viajan solamente con pasaporte. Los pasajeros de nacionalidad guatemalteca, hondureña y nicaragüense pueden viajar con sus documentos de identificación locales, de acuerdo con el convenio migratorio CA-4.

2. Presentar la prueba de COVID-19 PCR o rápida con 72 horas de anticipación. La vigencia de la prueba se considera a partir de la toma de la muestra y deberá estar vigente al momento de cruce de frontera(s). La prueba es requisito obligatorio inclusive si presentan carné de vacunación donde conste que han recibido alguna dosis de la vacuna contra COVID-19.

3. La prueba es obligatoria para todos los pasajeros, incluyendo menores de edad (bebes y niños).

4. Uso obligatorio y permanente de mascarilla y en el caso de autobuses en tránsito al 100% de su ocupación se exige el uso de caretas.

5. Deberás presentar tus documentos personales válidos y vigentes.

6. Realiza tu prechequeo obligatorio con un mínimo de 24 horas antes de la salida del autobús en: https://prechequeo.inm.gob.hn/Login.

7. Los ciudadanos nicaragüenses que vayan solo en tránsito deberán llenar su prechequeo con 7 días de anticipación a la salida de su autobús en: https://prechequeo.inm.gob.hn/Login.

8. Es necesario que todos los pasajeros lleven consigo los siguientes documentos:

• 2 copias de la prueba PCR-RT(1 de ellas se queda en CRISTÓBAL COLÓN).
• 2 copias de su documento de viaje (pasaporte, DPI o DUI) (1 de ellas se queda en CRISTÓBAL COLÓN).

9. Los pasajeros de paso por Honduras y con destino final en Nicaragua, Costa Rica o Panamá deberán llevar consigo los siguientes documentos adicionales:

• 6 fotocopias de prueba PCR-RT negativa y vigente.
• 6 fotocopias de las declaraciones juradas y prechequeo de Honduras.
• 6 fotocopias de documentos personales (pasaporte, DPI, DUI).

Todos los pasajeros deben imprimir su prechequeo y declaración jurada, y entregar una copia al personal de CRISTÓBAL COLÓN al momento del abordaje; no se permitirá abordar a pasajeros que incumplan con uno o varios requisitos migratorios o no lleven o entreguen sus documentos impresos.

NICARAGUA

1. Los pasajeros deberán presentar pasaporte o documento de identificación (DPI o DUI) según sea el caso y dependiendo de su nacionalidad se requerirá VISA. Los menores de edad viajan solamente con pasaporte. Los pasajeros de nacionalidad guatemalteca, hondureña y nicaragüense pueden viajar con sus documentos de identificación locales, de acuerdo con el convenio migratorio CA-4.

2. Presenta la prueba COVID-19 PCR o rápida con 72 horas de anticipación. La vigencia de la prueba se considera a partir de la toma de la muestra y deberá estar vigente al momento de cruce de frontera(s)

3. Deberás presentar la prueba que, es obligatoria para todos los pasajeros incluyendo menores de edad (bebes y niños).

4. Prechequeo de para ingresar a Nicaragua 7 días antes del viaje (Esto aplica para extranjeros) nacionales y residentes no necesitan.

5. Uso obligatorio y permanente de mascarilla y en el caso de autobuses en tránsito al 100% de su ocupación se exige el uso de caretas.

6. Deberás presentar tus documentos personales válidos y vigentes.

7. Los pasajeros con destino final en Guatemala o Tapachula, México deberán cumplir con los requisitos de salida de Nicaragua, de entrada, en Honduras, El Salvador, Guatemala y México.

8. Es necesario que todos los pasajeros lleven al momento del viaje los siguientes documentos:

• 2 copias de la prueba PCR-RT(1 de ellas se queda en CRISTÓBAL COLÓN).
• 2 copias de su documento de viaje (pasaporte, DPI o DUI) (1 de ellas se queda en CRISTÓBAL COLÓN).

9. Los pasajeros de paso por Honduras y con destino final en Nicaragua, Costa Rica o Panamá deberán llevar consigo los siguientes documentos adicionales:

• 6 fotocopias de prueba PCR-RT negativa y vigente.
• 6 fotocopias de las declaraciones juradas y prechequeo de Honduras.
• 6 fotocopias de documentos personales (pasaporte, DPI, DUI).

10. Para poder abordar el autobús los pasajeros deben mostrar y entregar al personal de Cristóbal Colón obligatoriamente los siguientes documentos:

• Copia de prechequeo y declaración jurada de Honduras.
• Copia de prueba PCR-RT vigente y certificada por un laboratorio autorizado por las autoridades del país de origen.
• Copia de su documento de viaje.

Todos los pasajeros deben imprimir su prechequeo y declaración jurada, y entregar una copia al personal de CRISTÓBAL COLÓN al momento del abordaje; no se permitirá abordar a pasajeros que incumplan con uno o varios requisitos migratorios o no lleven o entreguen sus documentos impresos.

MÉXICO:

Todos los ciudadanos centroamericanos y de otras nacionalidades deben cumplir con los siguientes requisitos:

• Presenta tu pasaporte y VISA con vigencia mínima de 6 meses.


• Ciudadanos guatemaltecos podrán ingresar con la Tarjeta de Visitante Regional (TVR), la cual debe estar dentro de su periodo de vigencia al momento del ingreso.


• Presenta el formulario de migración y aduana proporcionado por las autoridades mexicanas el día del ingreso.


• Los pasajeros con destino final en Tapachula, México provenientes de Centroamérica deberán cumplir con los requisitos migratorios de cada país descritos en los incisos anteriores considerando los pasos y pernoctas establecidas de acuerdo con su itinerario de viaje.


• Los pasajeros con destino final en cualquier país de Centroamérica deberán cumplir con los requisitos migratorios de cada país descritos en los incisos anteriores considerando los pasos y pernoctas establecidas de acuerdo con su itinerario de viaje, teniendo especial cuidado de que las pruebas COVID-19 sean las requeridas por cada país ya sea de destino o de paso.


• Autobuses CRISTÓBAL COLÓN recomienda asesorarse de los tiempos y pasos de fronteras que su viaje tomará con suficiente anticipación para evitar contratiempos.

NOTA ACLARATORIA:

Los requisitos por país están basados en las disposiciones de cada gobierno vigentes a marzo de 2021.

Los requisitos y políticas migratorias están sujetos a cambios sin previo aviso. Para obtener información actualizada sobre los requisitos y políticas comunícate a la línea de atención al cliente 1-800 835 0493.